Audiencias de conciliación virtual entre usuarios, EPSEL Y SUNASS

Bajo la premisa que con el diálogo se pueden resolver las diferencias, la Sunass, a través del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos (Trass), viene desarrollando Audiencias de Conciliación de manera virtual, como la realizada el pasado viernes 08 de junio en las instalaciones de Gerencia Comercial de EPSEL S.A..
La acogida por parte de usuarios y EPSEL ha sido satisfactoria, y los resultados alentadores, obteniéndose acuerdos conciliatorios en un alto porcentaje.
Un punto importante a destacar es que con el uso de la tecnología por parte de SUNASS, a través de las videoconferencias, se ha podido llegar a la población de manera inmediata y consolidar una relación estrecha y eficiente entre EPSEL y los usuarios.